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Privacidad, términos y lineamientos de seguridad

En Kobiam valoramos la confianza, la confidencialidad y el tratamiento responsable de la información. Esta página resume nuestros lineamientos de privacidad, términos de servicio y prácticas generales de seguridad para proyectos, formularios de contacto y servicios tecnológicos.

Contenido legal

Accede rápidamente a cada sección.

Aviso de Privacidad Términos de Servicio Políticas de Seguridad

Sección 01

Aviso de Privacidad

Kobiam trata los datos personales y corporativos con enfoque de confidencialidad, uso responsable y finalidad específica. La información que se comparte mediante formularios, reuniones o canales de contacto se utiliza exclusivamente para evaluar requerimientos, responder consultas, presentar propuestas y coordinar servicios.

Información que podemos recopilar

Datos de contacto, nombre de empresa, cargo, requerimientos funcionales o técnicos, información compartida en formularios y cualquier dato necesario para entender el contexto del servicio solicitado.

Finalidad del tratamiento

Contacto comercial, elaboración de diagnóstico, seguimiento de oportunidades, coordinación de reuniones, preparación de propuestas y ejecución del servicio cuando exista relación comercial aceptada.

Confidencialidad

Kobiam no comercializa información recibida de clientes o prospectos. La información se gestiona bajo criterio de reserva y solo se comparte con fines operativos estrictamente necesarios dentro del alcance del servicio.

Actualización o retiro

Si una persona o empresa desea actualizar sus datos, limitar el contacto o solicitar la eliminación de información compartida por canales comerciales, puede hacerlo a través del correo oficial de contacto indicado en el sitio.

Sección 02

Términos de Servicio

Los servicios de Kobiam se brindan bajo un enfoque profesional orientado a arquitectura, automatización, integración y desarrollo de soluciones empresariales. El alcance específico, entregables, tiempos y responsabilidades se definen en cada propuesta, acuerdo comercial o documento de trabajo aprobado entre las partes.

Alcance del servicio

Toda prestación se realiza sobre la base de un alcance definido. Cualquier funcionalidad, integración, cambio o ampliación fuera de lo acordado podrá requerir nueva evaluación, reestimación o ajuste de propuesta.

Responsabilidad sobre información entregada

El cliente o prospecto es responsable de compartir información suficiente, veraz y oportuna para el entendimiento del requerimiento. La calidad del diagnóstico o propuesta depende en parte de la precisión del contexto entregado.

Implementación y dependencias

Algunos servicios pueden depender de accesos, credenciales, APIs, ambientes, validaciones técnicas o aprobaciones del cliente. Kobiam no asume responsabilidad por retrasos derivados de dependencias externas no controladas por su equipo.

Uso del sitio

El contenido del sitio tiene carácter informativo y comercial. No constituye oferta cerrada ni compromiso contractual automático. Toda contratación formal se valida mediante propuesta, aceptación y coordinación entre las partes.

Sección 03

Políticas de Seguridad

Kobiam promueve prácticas de seguridad razonables para proteger información, accesos y activos digitales utilizados durante diagnósticos, integraciones, automatizaciones o desarrollos a medida. La profundidad de los controles puede variar según el tipo de proyecto, criticidad y ambiente.

Control de accesos

Se recomienda el uso de credenciales seguras, accesos segmentados, mínimos privilegios y separación por ambientes cuando el proyecto lo requiera.

Protección de información

La información compartida durante el servicio debe almacenarse y circular bajo criterios de resguardo, evitando exposición innecesaria o uso fuera del alcance autorizado.

Ambientes y despliegues

Cuando aplique, se recomienda distinguir ambientes de desarrollo, pruebas y producción, junto con controles de cambio y validaciones antes de publicar componentes críticos.

Buenas prácticas técnicas

Según el alcance del proyecto, pueden incorporarse revisiones de configuración, validación de vulnerabilidades, endurecimiento básico y lineamientos de desarrollo seguro.

Confianza y claridad

Construimos soluciones empresariales con enfoque responsable

Si deseas conversar sobre arquitectura, automatización, integraciones o una solución a medida, en Kobiam podemos ayudarte a definir el alcance correcto desde el inicio.

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